Política de entrega

A VINTY trabalha com parceiros logísticos de confiança para garantir que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível. Confira abaixo nossas diretrizes de envio:

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de envio escolhida no checkout. O tempo estimado será informado antes da finalização da compra. Todos os pedidos são processados e despachados em até X dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Modalidades de Envio

Oferecemos diferentes opções de frete para melhor atender às suas necessidades, incluindo envios padrão e expresso. O prazo e o custo de cada modalidade serão exibidos antes da finalização do pedido.

3. Acompanhamento do Pedido

Após a compra, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real. Caso não receba essa informação em seu e-mail cadastrado, entre em contato com nosso suporte.

4. Tentativas de Entrega e Destinatário Ausente

Os correios e transportadoras realizam até X tentativas de entrega. Caso o destinatário esteja ausente em todas as tentativas, o pedido poderá ser encaminhado para retirada em uma agência próxima ou devolvido para nosso centro de distribuição.

5. Problemas com a Entrega

Caso ocorra algum problema com a entrega, como atraso, extravio ou avaria no produto, entre em contato com nosso suporte imediatamente. Faremos o possível para solucionar a situação da forma mais rápida e eficiente.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

É fundamental que o endereço cadastrado esteja correto e completo. Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

Caso tenha dúvidas, nossa equipe de atendimento está disponível para ajudar. Entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais.